Jika Anda tidak puas dengan produk karena alasan apa pun, cukup kembalikan kepada kami dalam waktu 5 hari kerja sejak tanggal pengiriman. Produk yang akan dikembalikan harus dalam kondisi sempurna (kondisi baru), dikemas dalam kotak asli, dan disertai salinan faktur/slip pengiriman untuk pengembalian dana. Kami akan menerimanya kembali, memeriksanya, dan mengembalikan harga pembelian penuh (biaya pengiriman dan penanganan tidak dapat dikembalikan). Pengecualian mungkin berlaku sesuai dengan Kebijakan masing-masing Merek dan Produsen.
CATATAN: Jika produk dikembalikan dalam keadaan rusak atau penggunaan yang tidak semestinya, biaya pengembalian tambahan akan dikenakan sesuai kebijakan kami.
Barang yang memenuhi syarat untuk GRATIS ONGKIR akan dikenakan BIAYA Restock 10% untuk pengiriman dan penanganan. Barang yang dijelaskan sebagai SESUAI PERMINTAAN (pesanan khusus) tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan setelah pesanan diterima dan dikonfirmasi. Pesanan yang sudah dikirim tidak dapat dibatalkan.
Silakan hubungi kami terlebih dahulu untuk mendapatkan nomor RA (otorisasi pengembalian). Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian tanpa nomor RA.
Untuk memastikan pengiriman barang yang dikembalikan dengan aman, kami sangat menyarankan Anda untuk mengirimkannya kembali melalui metode pengiriman yang andal (Contoh: FedEx, UPS, USPS), termasuk konfirmasi pengiriman atau nomor pelacakan. Semua biaya pengiriman harus dibayar di muka oleh pelanggan. Pengiriman COD akan ditolak.
Biaya Pengembalian Barang
Biaya pengembalian barang sebesar 20% berlaku untuk semua produk yang dikembalikan setelah jangka waktu 5 hari kerja. Biaya pengembalian barang sebesar 35% akan dikenakan untuk semua barang yang dikembalikan antara 20-30 hari sejak tanggal pengiriman awal. Pengembalian setelah 30 hari akan ditolak. Catatan: Terlepas dari tanggal pengembalian, produk yang diproduksi oleh Columbia Dentoform, Eisco, Gaumard, Health Edco, dan Kyoto Kagaku dikenakan biaya pengembalian barang minimal 15% pada 10 hari pertama setelah tanggal pengiriman. Produk Nasco Healthcare dikenakan biaya pengembalian barang sebesar 20%. Biaya dapat meningkat jika jangka waktu terlampaui. Pengembalian dana mungkin membutuhkan waktu hingga 8 minggu untuk diselesaikan. Pengecualian mungkin berlaku sesuai dengan Kebijakan masing-masing Merek dan Produsen.